以下資料來源: http://www.199it.com/archives/89009.html

如何產生黏度 — 鼓勵用戶評論!!

研究發現61%的用戶在購買前會閱讀產品評論，63%的用戶更喜歡選擇在有評論的網站購買產品。用戶評論對電子商務的轉化率很重要，能夠帶來銷售提升18%

但用戶一般都懶得給你留下評論，這個時候你就需要想法子鼓勵用戶去留下評論。下面是鼓勵用戶評論的10個方法：

1、請求用戶評論

在需要的地方提示用戶進行評論，當然你也不要大張旗鼓地強調或乞求用戶評論這一點。

2、讓評論簡單

去除掉所有的評論障礙會引發人們對灌水和機器人發帖的擔憂，但對於電商網站而言，你應該做到讓評論功能盡可能簡單。比如用戶既然已經登錄網站，你就沒有必要在評論時再讓用戶輸入驗證碼

3、把評論放在人們能看到的地方

如果你把評論放在不顯眼的地方，人們就不會看到，也會懶得去評論。

4、通過電子郵件提醒用戶評論

獲取用戶最好的時機就是他們收到貨物後不久，此時他們對產品的體驗正酣，有話要說。可能是表揚讚歎，也可能是抱怨不爽

5、正面負面評論都要顯示

很多網站也許會想過濾掉惡評，只留下好評。但負面評論其實才會讓評論顯得更加可信，進而增加用戶對產品或網站的信任度

6、激勵

給積極評論的用戶折扣，積分或虛擬的榮譽稱號都是可行的

7、用戶評論能帶來更加相關的用戶體驗

如果用戶在發表評論後，有更多的相關推薦，這在無形中會更加激勵用戶參與評論

8、不要放過任何一個請求用戶評論的機會

比如在一個你曾經購買過的產品頁面，在顯示你購買過的歷史記錄時，可以適時提醒用戶發表評論

9、發動你的粉絲來

比如你在facebook，Twitter等社區有一堆擁護者了，那麼何不好好發動這些資源呢

10、讓每一個反饋都變成評論

比如用戶通過電話，社交網絡，郵件所發表的評論都可以變成你的網上評論

via：http://www.datatmt.com/archives/35415.html

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