關於作者

作為一個自由職業寫作者，我曾為軟體設計公司 Sofa 的好幾個網站做過創建、設計，還有改版的工作。既然已經在他們那兒花了這麼多時間，我想在 Sofa 的 Blog 上寫點兒東西，應該也挺有意思的。

上網的時候最煩人的事兒，就是看到那些擠滿了字的網頁，還有就是沒完沒了的點擊、瀏覽、更多的點擊，才能找到要找的東西。

網頁上的文案應該清晰明了，好讓讀者能夠快速輕鬆的進行掃描式瀏覽；像網站界面一樣，好的文案也應該符合讀者的直覺。為了做到這一點，我遵循以下十條規則：

一、了解你要寫的產品
「我們的產品功能十分強大！」很多網站常會這麼寫。我總覺得，這些人可能根本沒有搞清楚他們的產品到底是做什麼的，才會寫出這樣空洞的句子。

開始正式乾活兒之前，最好先用幾句話，把產品要做的事情描述清楚。不要談及競爭者和那些你不做的，只要用最簡單平實的文字把它做什麼寫下來就好。

二、弄明白產品究竟解決什麼問題
我們買新的產品或者軟件，是因為它能滿足我們的某種需要；不管這種需要是真實的，還是想像出來的。深刻理解產品對應的需求或者要解決的問題，是寫出好文案的關鍵。

三、列出要點
你知道產品是什麼了，也明白它能做什麼。現在把所有關於這個產品，你想介紹的事都列出來。

哪個功能是你想強調的？用戶可以如何使用這個產品？我會先列一個包含這些要點的大綱，在最後的成品中，它們會變成一小欄一小欄的文字。

這麼做不但對寫作者有用，而且對讀者的幫助也很大。比如這是我在最近的某個在線服務項目中所使用的大綱：

1. 關於產品和產品所解決問題的簡短描述

2. 簡練，但更深入的產品功能的觀察

3. 能讓這個產品在競爭者中脫穎而出的功能或特性

4. 其它酷功能的列表

5. 誰會用這個產品，他們會得到什麼好處？

6. 它和其它程序能夠配合工作嗎？用戶能導出自己的數據嗎？

7. 這家公司如何保證用戶在線數據的安全？

8. 這家公司如何保證用戶的隱私？

四、盡快寫完初稿
現在，應該開始第一稿的寫作了，越快寫完越好。不要擔心語法、錯別字什麼的，甚至不用管意思是否通順，之後還會花很多時間修改潤色，而現在只需要把你腦子裡的想法盡快輸入到電腦裡。

五、不斷重寫
這句話看似老調重彈，但它是對的。

一遍遍重寫，是專業寫作者之所以成為「專業」最重要的原因，專業選手永遠不停的修改自己的作品。

大多數文字編輯軟件都能統計字數，利用好這個功能，讓所有文案欄位保持差不多的高度，如有必要，增加或刪除一些文字。完成之後，把你寫好的內容打印出來，拿在手裡閱讀，不要在屏幕上讀，以便隨時把要改的地方標記出來。找出所有不滿意的地方，在電腦上繼續修改，然後再次打印出來閱讀。

不斷重複這個過程，直到晚上回家睡覺，第二天早上再繼續。

六、愛設計師，他們才會愛你
當你感覺寫好的文案差不多是你想要的樣子了，開始去和設計頁面的傢伙談談吧。

在 Sofa，我經常和 Joy-Vincent 坐在一起討論如何設計頁面。我告訴他我需要多少個欄位，還有每一欄的主題是什麼；他也會讓我知道，他希望使用哪些視覺上的效果。我們一起制定工作計劃，彼此配合默契。

七、不要自己校對
現在，你應該已經把這些文字過了好幾遍，該讓別人讀一讀了。不要找你的設計師幹這事兒，抓一個與此項目無關的人來讀，如果他們看不懂，你就知道你的活兒還沒完。

八、讓客戶也參與進來
讓客戶來讀你寫的文案，最好是在已經搭好基本框架的頁面上。為網站所寫的文案只有放在網站上才能看出效果。

和客戶討論時，帶上紙筆，隨時記錄他們的意見。有時候他們提出的想法你並不認同，更要著重記下來，很可能他們對自己產品和目標受眾的了解，比你更深。

如果你真的不贊成他們的意見，禮貌的解釋為什麼你這麼做，但永遠要好修改的準備。

九、我說過要愛設計師了嗎？
如果客戶滿意你的作品，就該讓設計師來完成臨門一腳了，盡量參與這個過程，在設計製作時多看看，再做些必要的刪改。頁面做的效果越好，你的文字就會顯得越好。

十、適可而止
到了項目最後的階段，為了按期完成，通常伴隨著瘋狂的熬夜加班，此時一定要避免做大的改動。

你已經盯著自己的文字太久，很可能只是因為審美疲勞而想改一改。千萬不要！這是一個任何錯誤都可能導致嚴重後果的時期，盡量只做微小的改動，然後在一個很棒的網站上線時，欣賞上面那些你親手創作的文案。

（圖片來源：jjpacres, CC Licensed）