2013年1月企業粉絲團觀測報告:京華城成長快、86小鋪商城闖入前三強


FB99

Facebook所提供的粉絲團機制,眾多個人集合成的龐大社交圈,形成極有效率的推薦機制,讓使用者迅速找到好的產品及眾多實用資訊。因此許多企業都將Facebook視為開展社群溝通的起點,經營粉絲團也成為企業溝通的重點工作。為了幫助企業更了解粉絲團經營現況,自上個月開始,《數位時代》與資策會創新應用研究所合作,根據關注度、參與度、及傳播度三項指標,找出企業及營利單位前100強人氣粉絲團觀測調查,排名公布後,受到各方許多迴響與建議,由於粉絲團數量眾多,在研究上的確無法全面關照,因此我們也將開放各粉絲團報名加入觀測名單,希望藉由每月一次的公布,透過多方的討論交流,可以更忠實地反映實際粉絲團的運作情況。

以下文章來源:http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/127/id/26389

數位時代網站|撰文者:李育璇發表日期:2013-02-01

在本月份觀測的結果中(統計區間:2012/12/11~2013/01/10)。本次總榜首仍是Yahoo奇摩新聞,但值得注意的是,因在調查期間網址更動而不列入第一次觀察名單的蘋果日報,本月衝進第三名;而上月份排名第7的人氣賣家86小舖商城,在按讚的參與度表現亮眼的情況下,不僅拿下本月參與度的冠軍,也帶動總體排名上升5個名次,擠入前三強。

而在前一百名排名變動部份,名次上升最多的為京華城,進步了78名,原因在於祭出了粉絲團人數成長,就抽一台iPad mini 16G的獎項,該篇文章共被分享了四千多次,拉抬了京華城在傳播度的排名;本月進入前十名的台灣麥當勞,同樣也是透過各種優惠訊息,增加粉絲團的傳播度,帶動粉絲團的成長,顯見優惠手段,仍是粉絲團行銷的重要工具。在各別指標中,關注度與參與度仍是由Lancome與天下讀者俱樂部蟬連。完整榜單請見:https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudGQ3cnRhaUpnS0ZwY19VeEhFV3JOVnc#gid=0

 

Top 10粉絲團

粉絲團名稱

綜合排名

名次變化

Yahoo!奇摩新聞

1

0

86小舖商城

2

+5

蘋果日報

3

/NA

小三魔法棒(小三美日輸入)

4

+2

goodlife 好生活

5

-2

天下讀者俱樂部

6

-4

7-ELEVEN

7

-2

iCook 愛料理

8

-4

台灣麥當勞官方粉絲團

9

+28

食尚玩家

10

-1

Top100成長最快粉絲團

粉絲團名稱 綜合排名 名次變化
京華城

94

78

劍湖山世界

93

70

海尼根FunShare

48

55

TOYOTA Taiwan

57

53

萊爾富超商Hi-Life

91

46

Bigtom 美國冰淇淋文化館

43

44

屈臣氏 Watsons Taiwan

87

38

必勝客 Pizza Hut Taiwan

32

36

瘋狂賣客 每日一物購物網

80

35

Sony Mobile TW

40

33

全樣本成長快最Top10

粉絲團名稱

綜合排名

名次

illori 愛樂麗全民時尚

146

103

Shiseido Taiwan

129

89

京華城

94

78

台北101觀景台

147

74

劍湖山世界

93

70

華航旅遊頻道

128

65

富邦產險網站

174

57

海尼根FunShare

48

55

TOYOTA Taiwan

57

53

TransAsia Airways | 復興航空

158

49

研究方法:

樣本:以2011營收為根據,從製造業100大/服務業500大及金融業100大名單中,篩選出由企業針對台灣市場所開設的官方粉絲團,輔以資策會資料庫中,粉絲數量超過三萬以上的營利單位粉絲團名單,扣除重覆之樣本,本次共有274個觀測單位。

評選:採用資策會創新應用服務研究所開發之Facebook社群監測服務機制。依據關注度、參與度及傳播度三項指標,三項指標數據,皆透過FB Graph API方式取得公開資料。於2012/12/10~2013/01/10期間收集相官數據,經過Log對數轉換,並進行常態分布校正後,進行總合評分,排序出前一百大人氣粉絲團。各指標說明如下:

1.關注度:粉絲團內粉絲按讚數。

2.參與度:粉絲團內,粉絲積極參與回應發文數量。

3.傳播度:粉絲團內,粉絲將文章分享傳播的數量。

附註:

因粉絲團數量眾多,且許多企業旗下不同的品牌各自會開設粉絲團,或採用與可企業名不相同的名稱開團,樣本名單確實會有疏漏之處,若貴單位為營利單位,且粉絲團數量在3萬以上,並有意加入監測,歡迎來信申請。唯考量到資料撈取作業時間,會加入來信後的隔月監測名單中。serivce@bnext.com.tw

以上文章來源:http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/127/id/26389

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