作者 : 104市調中心    更新時間 : 2013/05/08 07:25:25

（2013-05-08）網路購物中心受到不少消費者喜愛，目前哪些網路平台消費者實際接觸或購買過？哪些特別服務，會讓消費者更樂意透過他們購買？

（Brain.com 2013-05-08）電子商務是台灣這幾年經濟活動中最活躍的一環，新興的獨立商務賣家不斷的竄出，每個人都想創新，挖尋消費者需要的市場。
目前的理性消費趨勢下，消費者已不再單純只因為商品豐富而驚豔，必須能確知消費者潛在的需求，注意消費者渴望什麼，才能在眾多賣家的競爭下，脫穎而出。這次「網路購物中心調查」結果如下，有哪些數字值得注意？

網購中心普遍接觸率皆達四成以上
GO HAPPY成立於2007年，原是提供800萬快樂購聯合集點卡友線上購物服務的官方網站，在短短幾年內快速成長，也有45.7%的受訪者曾經實際接觸過GOHAPPY。
統一超商直營的購物網站7Net，主打民生量販，食品的快速物流系統，也有不錯的成績，實際接觸率為40.1%。

網購中心未來競爭優勢：加值服務
現在人工作忙碌，便利的電子商務服務，漸漸成為主流的消費行為。吸引消費者上門的不僅僅在多樣化的商品，更在便利的加值服務。
「容易搜尋商品」與「操作介面簡易」反映了電子商務需提供順暢簡易的消費方式例如：網站內容的優化，包括購物流程更順暢，強化搜尋邏輯，豐富網站商品的情報資料與會員紅利回饋都將是未來網路購物中心主打的服務。

各項電子商務加值服務 消費者首選
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各項電子商務加值服務 消費者首選 

**本次「網路購物中心調查」共計656位網友參加，在95%信心水準下，抽樣誤差約為3.83%。104市調中心透過身份證及履歷表雙認證經營線上會員，輔以精準網路調查為企業帶來有效的調查結果。

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