[何飛鵬專欄] 社群網站也有生命周期
網路世界是現實的，每一個成功的網路公司10年就會遇到瓶頸，15年就會遇到挑戰與危機，每一家公司都難逃這個宿命。
在臉書上看到一則貼文，一位網友遇到一位年輕人，交換了臉書帳號，這位年輕人說，這是老人家上的網站，讓這位網友十分挫折，難道臉書已經過氣了嗎？臉書的用戶真的都是老人家嗎？
這是個有趣的問題，臉書當然還沒有過氣，用臉書的也不都是老人家，但這句話代表的是對社會主流力量的逆反現象。因為臉書現在正席捲世界，在台灣的市占率更高得離譜。
對這種強大的主流現象，一定期望著逆反的力量，有人會期待有不一樣的選擇，可以代表自己的個性，並彰顯與大眾的不同，期待另一個新的臉書或不一樣的臉書已在醞釀中。
社會上所有的商品都逃不過期待不一樣的宿命，商品越成功，擁有的眼球與市場占有率越高，尤其已形成全社會的全民運動時，就開始有人想逃離、想選擇不一樣。這個時候就要看是否有人做了對的事，適時推出新的商品或服務。如果有人做對了，就可以在邊緣市場立足，然後伺機而動。
如果這個時候，原有的主流商品又不小心犯了錯誤，得罪了使用者，那邊緣產品就會得利，得到更大的成長空間，甚至進而取代主流商品。
社群網站當然也逃不掉市場輪迴的宿命，只不過因為社群網站的聚眾特質，大者恆大、贏家通吃的個性，勢不可擋的市場穿透率，也加速了逆反情緒的出現。
嚴格來說，臉書興起也不過是這五、六年的事，而在台灣成功更是近三年而已。可是因為朋友圈的滾雪球效應，把大多數人都捲進去了，使臉書形成現在不可思議的全民運動。因為太成功，以致於有人開始想逃離，會期待有不一樣的地方可以去。
其實臉書現在已有競爭對手出現，手機通訊服務LINE以及WeChat等，都已經在手機上聚集了一定的使用者，正在伺機侵奪臉書的市場。
所幸臉書這個原生於PC世界的服務，很快補足了手機的使用功能，而對手機通訊服務的對抗，做了成功的防禦。只不過這場戰爭目前還在持續中，誰勝誰負尚未可知。
網路世界是現實的，每一個成功的網路公司10年就會遇到瓶頸，15年就會遇到挑戰與危機，每一家公司都難逃這個宿命。臉書雖然如日中天，但邊緣世界已經有 人在做顛覆的事，年輕人已在尋找新的歸屬。中國網路公司騰訊的馬化騰說：「我最擔心的是不知道年輕人在想什麼。」這恐怕是網路經營永遠的夢魘。
[何飛鵬]《數位時代》榮譽社長，著有《自慢：社長的成長學習筆記》、《自慢2：主管私房學──小職員出頭天》等書。