2014台灣12大網購平台「行動購物」流程順暢度排行
圖片來源：http://www.candis.co.uk/all-blogs/predict-riot/
首度公開 台灣12大網購平台「行動」購物順暢排行
根據資策會產業情報研究所（MIC）2013年針對台灣持有行動裝置的消費者進行「行動購物調查」發現，57.1%的行動裝置消費者在過去一年內， 都有使用行動裝置購物的經驗，較去年3月資策會MIC調查結果的16.4%大幅成長，顯示消費者使用行動裝置購買非數位商品的意願已經有提升的跡象。
在目前網購發展已熟成化，加上智慧型行動裝置越趨普及的台灣市場環境下，多數電子商務逐步將重心轉移至「行動」購物上…
然而，目前發展現況如何？競爭又有多激烈？請參考以下統計數據….
從資策會MIC調查顯示，消費者選擇以行動裝置購物的因素，前五名分別為「售價較一般網購便宜（55.6%）、購物流程更方便簡單（33.2%）、附帶優惠多（29.5%）、可享受隨時隨地購買樂趣、有限時限量之限制」等因素。
繼3月初，發表台灣16大網購平台 購物流程「順暢度排行」後，EZprice比價網更進一步統計目前正積極發展「行動購物」的電子商務平台之步驟。 藉由行動版的購物流程，分析平台在行動購物上的「使用者體驗」順暢度是否有跟上網站發展腳步。根據統計分析發現「網購流程越簡化，成交轉換率將越高」，此現象同樣應驗在行動購物流程中。
目前有發展「行動購物」的平台，分別為：7-net雲端超商、ASAP閃電購物、GoHappy快樂購物中心、momo購物網、myfone購物、 payeasy女性購物、PChome 24H線上購物、UDN買東西、Yahoo購物中心、東森購物網、森森購物網與博客來等12大購物平台。
行動「回購」Yahoo最快速
經資策會指出，影響消費者使用行動上網購物的因素，前五名分別為「習慣使用該網站(66.6%)、售價比較便宜(45.6%)、商品資訊豐富(42.9%)、較方便搜尋(39.0%)、付款方式方便(24.9%)」等因素。由此分析得知，「行動購物」主要的消費使用族群，半數以上來自「回購性」的會員居多。
在「會員回購」步驟發現，Yahoo購物中心的快速結帳，僅以8步的精簡流程，勇奪冠軍。去年新增的「快速結帳」服務，的確將轉換率大幅提高，而此結果，也正好呼應資策會統計的使用影響因素。
此12大平台的「會員回購」流程，目前以Yahoo購物中心-快速結帳、PChome 24H線上購物、GoHappy快樂購物網和森森購物網「行動版 ＝ 網路版」步驟，其餘平台則均為「行動版＞網路版」。
在結帳方式中，博客來行動購物僅有超商取貨的服務，對於有其他結帳需求的使用者，服務受限則較為可惜。
【行動購物流程統計】
僅計算有「行動版」網頁之網購平台，可在手機、平板等行動裝置購買商品之流程步驟。
【訂購流程】：皆從「商品頁」選購開始，狀態皆為「未登入」
【會員】：已是該網購平台會員，需登入平台指定資料與動作
行動「首購」ASAP 流程閃電
在「首購」流程中，ASAP閃電購物以20步內的低門檻流程，榮登榜首。而在這12大平台中，多數平台將行動版購物網頁與App應用程式直接做串 接，並在App程式中增設掃描QR code功能，加強O2O線上到線下的整合接軌；另外，少數平台如：燦坤，則增設福利品的App入口，方便特殊需求消費者，搜尋商品更加有效率。
「首購」流程目前有ASAP閃電購物與Yahoo購物中心「行動版 ＝ 網路版」步驟，其餘平台則是「行動版 ＞ 網路版」。而博客來行動購物在初次選購時，需返回網路版申請加入會員，在介面較小的行動裝置上，要切換至網路版做填寫、認證等步驟，確實較為吃力。
【訂購流程】：皆從「商品頁」選購開始，狀態皆為「未登入」
【非會員】：從未加入該網購平台會員，需註冊、認證平台指定資料與動作
