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重點摘錄:
社群時代行銷7大關鍵策略 行銷3.0的意涵就是，無論是金字塔底層或頂端的消費者，他們都是完整的人類，都渴望滿足自己不同層次的需求；而能夠做到這點的企業，就等於擁有了消費者。
行銷3.0的驅動力量 改變消費行為的3股力量 跳脫產品銷售，走向協同、 文化與精神行銷 擬定行銷3.0策略 為行銷賦予全新定義：兼顧品牌、 定位、差異化，推動人性行銷 將行銷層次提高至策略面 證明可以讓世界變得更好， 贏得顧客信任與獲利
行銷3.0的7大做法
做法1：將企業使命行銷給消費者 說個好故事，讓品牌使命深植人心
做法2：將企業使命行銷給員工 擬定符合世界趨勢的核心價值， 讓員工成為品牌大使 Zappos營造正確的企業文化
做法3：將企業使命行銷給經銷商 找尋理念契合的通路夥伴，將品牌故事正確傳遞給消費者
做法4：將永續經營價值行銷給股東 回歸經營基本面，以永續經營驅動股東價值
做法5：推動社會文化轉型 將改變社會的力量
做法6：許下綠色承諾 擁抱環境永續價值
做法7：打造「負有社會責任的企業」 將社會目標納入業務營運，以創新方式追求濟貧與獲利
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