完整文章/以下資料來源: http://techorange.com/2012/12/24/o2o-10-principles/                                             科技報橘

摘要:

談起 O2O，創業者一窩蜂去構建平台，然而 O2O 本質上是一種思想，是如何應用網路工具為傳統商業服務的方式。

我們換一個角度，從平台的使用者角度看O2O；首先看到，有價值的O2O平台必須具備以下特徵：

用戶平台：O2O 的平台絕不是簡單的技術平台，它必須是用戶平台而非流量平台。

區域化：「到線下」意味著區域特徵明晰，可以細分。

社會化：具備社群互動功能。

那麼，O2O 平台的商戶有哪些營銷原則呢？核心原理是三句話：

信任決定購買、互動決定轉化、服務創造口碑。

 

總結企業 O2O 營銷的 10 大原則：

1. 營銷必須靠自己

2. 跟用戶使用同樣的在線工具

3. 內容營銷強於廣告

4. 服務也是營銷環節

5. 服務的結束並非營銷終點

6. 客戶講故事更有說服力

7. 激發客戶分享

8. 在線營銷就是互動

9. 信任比價格重要

10. 拉到線下是關鍵環節

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