以下資料來源:http://techorange.com/2012/10/24/b2b_social_media_bill_of_rights/
B2B 社群媒體中，什麼比較重要，是社群還是媒體？對大多數的 B2B 行銷人員來說，答案會是媒體。
在 B2B 行銷的社群中，內容行銷大於寫部落格，點擊率就代表了參與程度，遊戲化（gamification）比與顧客對話更迷人……。有太多的行銷專家將社群媒體視為另一個行銷溝通的管道，但，它絕不是。
重新以「B2B 社群網絡（social networking）」取代「B2B 社群媒體」的思維方式，能為社群商業帶來莫大的幫助。因為社群商業終究是始於人性，再來才是科技。
- B2B 社群商業網絡，構成產業生態圈
B2B 企業只擁有一個社群商業網絡，連結公司與客戶、線下與線上的關係；當創造社群商業策略時，這個有趣的事實要永遠第一個考慮。
試想產業中的每個人都在 LinkedIn 上連結在一起，最內圈是公司員工，往外是公司客戶、再來是現任與潛在的合作夥伴，最外圈則是產業顧問、分析師、媒體、競爭者與機構等，共同構成產業生態圈的完整網絡。
當你清楚地想像你公司的社群商業網絡，或者是所屬產業的社群商業網絡，你會發現以「專業社群」為號召的社群網站如 LinkedIn 並不是單純的行銷平台而已，它自動化並加速 B2B 社群網絡的建立。這也就是為何 LinkedIn 的收入大多來自付費訂閱服務，而 Facebook 卻艱苦地從廣告賺錢。和一般消費者不同的是，企業很願意為了 B2B 社交網絡來付費，對 LinkedIn 來說，廣告只是額外收入。
- B2B 社群商業關鍵：We the People
社群媒體將 B2B 社群商業網絡連結起來，但它仍是一個工具而已。社群商業網絡是由產業中真實的人們、真實的關係所組合而成，正確地運用它可以加快彼此間互動頻率、速度、增加商業推薦（business referrals）的品質，並藉由交流有用資訊來促進商業機會，建立互助、互惠的專業社群網絡，將弱連結（weak tie）轉化成強連結（strong tie）。
所以，先將內容策略、參與度、遊戲化（gamification）與其他熱門用語放一邊，來談談如何正確地使用 B2B 社群媒體，來建立 B2B 商業社群網絡。
1. 擴展公司網絡
B2B 社群商業計畫的第一個目標是：使每個未來合作夥伴、顧客及具影響力的人，與相關的銷售、服務、行銷、執行和公司內部的員工連結在一起。
如果你的產業在 B2B 社群媒體上不活躍，那麼你自身的社群商業計畫應該要鼓勵他們使用，例如在 LinkedIn 上開一個 LinkedIn Group，然後邀請他人來參與、寫部落格並鼓勵他人評論、幫忙將離線社交網絡搬上線等，都會是你社群商業計畫的成功基礎。
2. 藉由提供他人協助來建立社群
提供他人幫助，可建立起社群商業網絡上的「社群」（community），因為互惠特性可讓資訊流通並加強網絡連結。為購物過程每階段的買方角色，產製殺手級的內容，當潛在客戶尚未準備好要購買之時，這種互惠性讓他們不會想要退出這個社群，公司一定要提供有用的資訊讓他們不斷回來或想要更多。
提供幫助，隱含了許多意義：機會、教育、支持、娛樂等等；但是，對客戶、合作夥伴、產業意見領袖有幫助的東西是不同的。然而只要能激勵社交網絡、驅動他人推薦自家公司並引起口碑行銷，就做對了。
3. 加速資訊分享
在 B2B 社群媒體上促進及加速資訊的分享，讓自家公司內容不斷地被分享，等同於口碑行銷。
自家公司的內容應該持續地分享，並分享其他來源的資訊，算是在所屬社群商業網絡中拋磚引玉，具體實踐了互惠性。分享資訊也不僅是內容而已，它也算溝通的一種，並讓你的 B2B 社群媒體經營策略，有機會驅動社群網絡中的商業推薦。
4. 商業推薦
B2B 行銷的最終目的是顧客推薦。當你的顧客持續地告訴同事應該跟你的公司交易，你的產品訂單就會源源不絕。
在自家公司社群商業網絡中，每個員工背後都有相同的商業目標，如果你需要顧客、合作夥伴和產業意見領袖支持你的企業，那麼你必須回報給他們需要的。驅動推薦機制建立了互惠性，而互惠性將弱連結轉化成強連結。
5. 轉化弱連結成為強連結
B2B 行銷人員會將這個叫做影響力行銷（influencer marketing），但這個詞過於自私，模糊了原本的焦點，資訊分享跟網絡中所有人都有關連。我們是真的想要對意見領袖行銷，因為他們可以影響我們的潛力合作對象？或者，我們想要藉著提供有用的資訊、商業推薦以及機會給產業中的意見領袖，來建立互信互惠的社交商業網絡？
B2B 客戶用他們的公司和產業關係來定義自己；B2B 社交網絡的功能跟產品本身一樣，可以達成 B2B 品牌忠誠度；B2B 社群媒體藉由連結 B2B 社群商業網絡，將潛在合作夥伴轉化成客戶，將客戶轉化成擁護者，弱連結轉化成強連結。
（ 資料來源：B2B Marketing Strategy ）