Facebook所提供的粉絲團機制，眾多個人集合成的龐大社交圈，形成極有效率的推薦機制，讓使用者迅速找到好的產品及眾多實用資訊。因此許多企業都將Facebook視為開展社群溝通的起點，經營粉絲團也成為企業溝通的重點工作。為了幫助企業更了解粉絲團經營現況，自上個月開始，《數位時代》與資策會創新應用研究所合作，根據關注度、參與度、及傳播度三項指標，找出企業及營利單位前100強人氣粉絲團觀測調查，排名公布後，受到各方許多迴響與建議，由於粉絲團數量眾多，在研究上的確無法全面關照，因此我們也將開放各粉絲團報名加入觀測名單，希望藉由每月一次的公布，透過多方的討論交流，可以更忠實地反映實際粉絲團的運作情況。
以下文章來源:http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/127/id/26389
數位時代網站｜撰文者：李育璇發表日期：2013-02-01
在本月份觀測的結果中(統計區間:2012/12/11~2013/01/10)。本次總榜首仍是Yahoo奇摩新聞，但值得注意的是，因在調查期間網址更動而不列入第一次觀察名單的蘋果日報，本月衝進第三名；而上月份排名第7的人氣賣家86小舖商城，在按讚的參與度表現亮眼的情況下，不僅拿下本月參與度的冠軍，也帶動總體排名上升5個名次，擠入前三強。
而在前一百名排名變動部份，名次上升最多的為京華城，進步了78名，原因在於祭出了粉絲團人數成長，就抽一台iPad mini 16G的獎項，該篇文章共被分享了四千多次，拉抬了京華城在傳播度的排名；本月進入前十名的台灣麥當勞，同樣也是透過各種優惠訊息，增加粉絲團的傳播度，帶動粉絲團的成長，顯見優惠手段，仍是粉絲團行銷的重要工具。在各別指標中，關注度與參與度仍是由Lancome與天下讀者俱樂部蟬連。完整榜單請見：https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ai1iq9d0o3KudGQ3cnRhaUpnS0ZwY19VeEhFV3JOVnc#gid=0
Top 10粉絲團
|
粉絲團名稱 |
綜合排名 |
名次變化 |
| Yahoo!奇摩新聞 |
1 |
0 |
| 86小舖商城 |
2 |
+5 |
| 蘋果日報 |
3 |
/NA |
| 小三魔法棒(小三美日輸入) |
4 |
+2 |
| goodlife 好生活 |
5 |
-2 |
| 天下讀者俱樂部 |
6 |
-4 |
| 7-ELEVEN |
7 |
-2 |
| iCook 愛料理 |
8 |
-4 |
| 台灣麥當勞官方粉絲團 |
9 |
+28 |
| 食尚玩家 |
10 |
-1 |
Top100成長最快粉絲團
| 粉絲團名稱 | 綜合排名 | 名次變化 |
| 京華城 |
94 |
78 |
| 劍湖山世界 |
93 |
70 |
| 海尼根FunShare |
48 |
55 |
| TOYOTA Taiwan |
57 |
53 |
| 萊爾富超商Hi-Life |
91 |
46 |
| Bigtom 美國冰淇淋文化館 |
43 |
44 |
| 屈臣氏 Watsons Taiwan |
87 |
38 |
| 必勝客 Pizza Hut Taiwan |
32 |
36 |
| 瘋狂賣客 每日一物購物網 |
80 |
35 |
| Sony Mobile TW |
40 |
33 |
全樣本成長快最Top10
|
粉絲團名稱 |
綜合排名 |
名次 |
| illori 愛樂麗全民時尚 |
146 |
103 |
| Shiseido Taiwan |
129 |
89 |
| 京華城 |
94 |
78 |
| 台北101觀景台 |
147 |
74 |
| 劍湖山世界 |
93 |
70 |
| 華航旅遊頻道 |
128 |
65 |
| 富邦產險網站 |
174 |
57 |
| 海尼根FunShare |
48 |
55 |
| TOYOTA Taiwan |
57 |
53 |
| TransAsia Airways | 復興航空 |
158 |
49 |
研究方法：
樣本：以2011營收為根據,從製造業100大/服務業500大及金融業100大名單中，篩選出由企業針對台灣市場所開設的官方粉絲團，輔以資策會資料庫中,粉絲數量超過三萬以上的營利單位粉絲團名單,扣除重覆之樣本,本次共有274個觀測單位。
評選：採用資策會創新應用服務研究所開發之Facebook社群監測服務機制。依據關注度、參與度及傳播度三項指標，三項指標數據，皆透過FB Graph API方式取得公開資料。於2012/12/10~2013/01/10期間收集相官數據,經過Log對數轉換,並進行常態分布校正後,進行總合評分，排序出前一百大人氣粉絲團。各指標說明如下：
1.關注度：粉絲團內粉絲按讚數。
2.參與度：粉絲團內,粉絲積極參與回應發文數量。
3.傳播度：粉絲團內,粉絲將文章分享傳播的數量。
附註：
因粉絲團數量眾多，且許多企業旗下不同的品牌各自會開設粉絲團，或採用與可企業名不相同的名稱開團，樣本名單確實會有疏漏之處，若貴單位為營利單位，且粉絲團數量在3萬以上，並有意加入監測，歡迎來信申請。唯考量到資料撈取作業時間，會加入來信後的隔月監測名單中。[email protected]
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