找出獨特商業模式,小公司也能開創成功傳奇!


數位時代網站|撰文者:數位時代整理發表日期:2013-11-13

Fortune雜誌日前公布2013年「40位40歲以下商業精英」榜單,前3名依序為:雅虎執行長Marissa Mayer、Square創辦人杰克.多西Jack Dorsey、Facebook創辦人Mark Zuckerberg,儘管科技業獨占鰲頭,但仍有少數憑藉全新商業模式躋進榜單的非科技界人士。

區分出利基市場:Drybar創 辦人Alli Webb發現吹髪造型有其利基市場,2008年用25萬美元開啟第一家吹髪造型店,標榜不理髮、不染髪,只提供最新吹髪造型服務。至今全美已有30家分 店,每月吸引10萬名顧客上門,並獲得美國知名美妝零售通路Sephora青睞,獨家銷售Drybar相關髮妝造型商品,讓Drybar年營收可望達 4000萬美元。Webb認為,並不是只有高科技產業才能創造財富,吹髪造型服務同樣可以開創成功傳奇。

改變零售業推廣方式:位於紐約的精品店Story,創辦人Rachel Shechtman為零售業的推廣示範全新的概念:某天晚上是義大利老奶奶傳授麵條的做法;隔天卻又變成百事可樂與HP贊助的裝置展。在這裡看不到陳舊過時的貨色,謝赫特曼以每個月改變主題的方式,與潛在的客戶接觸,為零售業過時的販售方式指出一條新的道路。

任何生意的背後,都有一套商業模式Business Model的支持。商業模式,就是描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法。透過9個要素,系統化地組合成商業模式,得以解釋公司的獲利邏輯。以下是9種要素以及相對應必須思考的問題:
Business Model Canvas

圖片出自《獲利世代Business Model Generation》

1.目標客層Customer Segments:企業或組織所要服務的一個或數個客群。

2.價值主張Value Propositions:以種種價值主張,解決顧客的問題,滿足顧客的需要。

3.通路Channels:價值主張透過溝通、配送及銷售通路,傳遞給顧客。

4.顧客關係Customer Relationships:跟每個目標客層都要建立並維繫不同的顧客關係。

5.收益流Revenue Streams:成功地將價值主張提供給客戶後,就會取得收益流。

6.關鍵資源Key Resources:想要提供及傳遞前述的各項元素,所需要的資產就是關鍵資源。

7.關鍵活動Key Activities:運用關鍵資源所要執行的一些活動,就是關鍵活動。

8.關鍵合作夥伴Key Partnership:有些活動要借重外部資源,而有些資源是由組織外取得。

9.成本結構Cost Structure:各個商業模式的元素都會形塑你的成本結構。

將創新點子、結合企業願景和目標,再輔以商業模式工具,相信企業的成長或轉型之路將在不遠處展開,另一則成功傳奇也將流傳。

出自:經理人月刊2013年11月號經理人網站