阿里與騰訊神仙打架,「美麗說」是如何自保求生的


阿里與騰訊神仙打架,「美麗說」是如何自保求生的?(huxiu.com)

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馬年春節剛過,電商行業就上演了好幾場精彩紛呈的大戲:先是京東向美國證監會遞交上市申請,接著是微信支付發紅包逆襲支付寶,然後是唯品會與東方風行攜手打造女性電商平台……從趨勢上來看,如今的電商行業,阿里係不再一家獨大。過去,在電商特別是服裝電商領域,淘寶就是參天大樹,所有的賣家都要仰仗它的施捨才能生存和發展。如今,情況卻正在發生變化。

老冀最近聽到了一個與淘寶有關的故事,說來給大家聽聽:去年10月,一家女性時尚導購網站先是被淘寶封殺了淘寶客聯盟,隨後不久又被屏蔽了通向淘寶的所有外鏈。如果換做是其他網站,估計早就歇菜了,但這家網站卻活了下來,而且就此完成了一次重大轉型,這家網站就是美麗說。

在被淘寶封殺之前,美麗說被外界定​​義為女性時尚導購網站。美麗說創始人兼CEO徐易容之所以創辦這家網站,是因為他發現淘寶的商品品類和賣家數量已經過於豐富,以至於即使是愛逛的女生也需要很長時間才能找到自己心儀的服裝。於是,美麗說通過類似新浪微博的方式,讓用戶在這里分享他們喜歡的服裝信息,形成了用戶粘性,進而吸引了龐大數量的淘寶商戶在美麗說發布服裝信息,當用戶點擊這些服裝信息後會跳轉到淘寶的商品頁面去完成購買。2013年,美麗說給淘寶帶來的交易額超過了30億元,從淘寶只拿到了幾千萬元的佣金分成。

從一開始來說,這種模式對於美麗說和淘寶來說是個雙贏的模式,問題是美麗說這種新穎的社區分享模式吸引到了越來越多的女性用戶,流量也越做越大,PC加無線每天的日平均UV已經高達500萬,在淘寶的流量來源中佔據了一個不小的比例。與美麗說類似的還有另一家網站蘑菇街,這家公司的核心團隊大部分也來自於淘寶,其網站流量同樣漲勢兇猛。

這也讓淘寶心存疑慮,擔心自己上游的流量被控制,於是同時向美麗說和蘑菇街提出入股要求。而就在這個時候,騰訊也向美麗說伸出了橄欖枝。在兩家巨頭出價相差無幾的情況下,美麗說最終選擇了騰訊。

老冀曾經對美麗說的這個選擇感覺非常困惑,為此還專門請教過美麗說的投資人、紀源資本合夥人李宏瑋。李宏瑋告訴老冀,這是因為美麗說最大的用戶流量來自於騰訊旗下的QQ和Qzone,然後通過運營,將他們轉換成淘寶的買家。“美麗說肯定要佔上游,有了上游的流量之後,才能把這些用戶轉換成美麗說自己的,再將這些用戶導出去的時候,所有的電商都不可能把送上門來的用戶拒絕掉。 ”李宏瑋還提到了一點,美麗說和淘寶的文化差異比較大,美麗說的創始人徐易容有著很強的技術背景,公司的大部分高管也來自於百度等技術型公司,與淘寶這種崇尚商業文化的公司還是有些格格不入。

不過,阿里和馬雲經常不按牌理出牌。自從2012年年底美麗說選擇了騰訊之後,它的商家通向淘寶的外鏈就經常出現打不開的情況。更有意思的是,有一段時間用戶在百度上搜索“美麗說”等關鍵詞的時候,第一個搜索結果竟然是淘寶。老冀觀察到,2013年美麗說的流量一路下滑,Alexa全球排名竟然從1000多名一路下跌到了6000名。

而隨著2013年阿里和騰訊的世紀大戰的升級,淘寶最終選擇了全面封殺美麗說,這等於斷了美麗說商業變現的前路了。電商專家黃若也是天貓的創始人之一,他認為導購是一個主要依賴於淘寶環境生存的業態,其經營土壤全仰仗淘寶,“人家只要閥門一關,這個業態就集體下崗。”

幸好美麗說已經有了準備。在此之前他們已經開發了一套完整的商業廣告系統,能夠幫助與他們合作的淘寶賣家在美麗說上直接投放廣告,從而擺脫對淘寶的完全依賴。老冀得知,在馬年公司年會上,美麗說創始人兼CEO徐易容向全體員工宣布,2013年美麗說實現了2.5億元的收入和40%的淨利潤率,其中來自淘寶的分成收入只佔了整體收入很少的比重,絕大部分收入來自於商家在美麗說平台上投放的廣告和推廣支出。這也意味著,美麗說已經不再需要淘寶的澆灌,自己能夠獨立發展了。反觀另一家女性購物網站蘑菇街,2013年的收入大部分來自淘寶分成,而自有廣告收入比重極少。由於蘑菇街對淘寶的依賴更強,坊間不斷傳出美麗說要被淘寶收購的消息。

但是,由於這些廣告大部分都是鏈接到淘寶,如果用戶不能夠到淘寶網的網店上完成購買,廣告也就沒了意義。因此,在被淘寶封殺了之後,美麗說只有進一步轉型為服裝C2C電商。好在美麗說的高管團隊足夠強悍:CEO徐易容自己原來就是IBM的技術專家,對大數據有著非常深入的理解;產品副總裁萬維雅來自百度,有著豐富的產品開發經驗;商業運營高級副總裁杜郭偉同樣來自百度,組建了商業產品和廣告團隊,帶領團隊開發了多種廣告模式,將美麗說的自主收入從零做了起來;在新的挑戰面前徐易容帶領其高管團隊迅速進行了決策與行動。

老冀聽說,在被淘寶全面封殺之後,美麗說迅速在半個月的時間裡開發出了一套商家交易系統。當時在美麗說上長期投放廣告的合作的淘寶商家有上萬家,美麗說將廣告團隊直接轉型為商家運營團隊,負責從其中挑選出質量最好的幾千家優質商戶,幫助他們在美麗說上開店。這些商家過去跟著美麗說賺到了錢,因此沒怎麼猶豫就入駐了。況且,美麗說還給他們提供了遠遠優於淘寶的條件:根據美麗說官網招商信息顯示,美麗說第一年的佣金全部免除;每次外鏈點擊只需3毛錢,而入駐的商家內鏈點擊價格更是直接降到3分錢,而在淘寶上,每筆交易收取5%的交易佣金,直通車的單次點擊價格至少在1元錢以上,所以說美麗說對於入駐商家的扶持力度可謂巨大,幾乎相當於免費。

商家的問題解決了,用戶的問題如何解決?如果用戶發現在美麗說上能夠看到的商品數量出現明顯的減少,會不會選擇離它而去?對於這個問題,美麗說採取的是平滑過渡的辦法:過去的這上萬家商戶在美麗說的網站上都還有自己的陣地,只不過美麗說會逐漸把自己嫡系的幾千家商戶的展示位置推上去,而將其他商戶降下來。因此,即使是經常上美麗說的用戶,在這個切換過程中也幾乎感覺不到有多大的變化,唯一的變化就是不再需要逛淘寶了。

當然阿里還有一招,就是把美麗說的支付寶也徹底停掉,就如同他現在把微信的支付寶停掉一樣。為了避免這種情況,美麗說只有加快向騰訊靠攏,更多地接入支付寶之外的其他第三方支付。據了解,今年3月,美麗說將完成與微信的技術對接,並出現在微信的“我的銀行卡”裡面。通過這個入口進入美麗說購買商品的用戶,將會使用微信支付完成購買過程。據美麗說內部估計,微信的支持將會讓美麗說的UV至少翻一倍,從而在C2C業務上拉開與蘑菇街的距離。

除了準備在3月份與微信支付全面對接之外,老冀最近在朋友圈看到有美麗說員工說,美麗說已經聯合微信支付,搞起了微信支付減10元的活動。上週,美麗說自己的團購頻道也正式上線。兩項組合拳出擊效果非常明顯,目前美麗說的日訂單量竟然從過去的2萬單暴漲到了5萬單。徐易容上週在公司月度生日會上宣布,今年要做到30億元的銷售額(GMV),明年做到75億元,10%的淨利潤,公司的市值將達到50億美元。

粗看起來,美麗說計劃2014年做到30億元的銷售額,而2013年美麗說給淘寶帶過去的銷售額也是30億,好像沒有增長。而實際上,過去的那30億美麗說根本無法掌控,而現在的這30億則是“我的地盤我做主”。“自己平台上產生的10個億,也比給別人的30個億要更有價值。”一位資深電商人士如此認為。

各位仍然奮戰在淘寶第一線的大中小商家們,看完美麗說的這個故事,你們都有什麼感想?歡迎加老冀的公眾號(號碼是it-reporter)交流! 文章為作者獨立觀點,不代表虎嗅網立場