行動商務及虛實整合愈來愈熱門，Yahoo奇摩15日發表2014年 「Yahoo奇摩電子商務紫皮書」，聚焦行動購物趨勢調查網路購物族消費行為，行動商務虛實整合的應用中，消費者最喜歡使用「Barcode/QR Code掃碼購物」、「LBS定位服務」和「匯集折價券」。

Yahoo奇摩電子商務事業群總經理王志仁表示，「O2O只是個開始，接下來的行動電商，將是O2O的表演，App納入服務，電子商務才能有更大幅 的成長。」行動購物朝虛實整合O2O體驗發展，包括流暢地串接瀏覽商品到付款流程、高度個人化的商品內容、線上線下無縫整合的消費體驗、商品追蹤、優惠方 案的及時推播通知等。

（圖說：Yahoo奇摩電子商務事業群總經理王志仁指出，目前電子商務占比8％，希望未來能過半。圖片來源：郭芝榕攝影。）

雅虎奇摩紫皮書調查數據發現，37.1％的手機購物族認為直接掃Barcode/QRcode就可進行比價會讓他們更常購物、7.8％認為掃Barcode直接購買商品很方便、有17.9％希望掃QR Code可直接購買商品。

以LBS定位服務來看，手機購物族中，5.2％會使用LBS功能、24.4％期待LBS主動提示附近店家優惠及推薦商店、38.4％期待在實體店面中用定位功能找到想購買的商品、有54.1％希望實體店面能主動提供優惠折價券。

（圖說：消費者使用LBS服務時，最希望實體店面能主動提供折價券。圖片來源：郭芝榕攝影。）

至於折價券，手機購物族中，30.8％會用手機下載折價券、5.6％會因為手機及平板上的優惠券而購物、14％會因收到手機及平板上的 優惠券而購物、51.6％認為匯集所有實體與網路的優惠折價券會讓他們更想使用購物App。

王志仁舉例，今年中秋連假，Yahoo奇摩超級商城App有五個女裝店家開放合計4萬張以上100元折價券，成功創造較8月日平均多出50％的成長 業績。另一家實體連鎖通路名店在8月透過Yahoo奇摩超級商城App推出3波折價券贈點50元活動，成功帶入約5000名新客，業績高達300萬元，成 長超過3成。